ЗАЯВА ПРО ДОСТУПНІСТЬ
Оператор цього веб-сайту прагне забезпечити цифровий досвід, доступний та зручний для максимально широкої аудиторії, включаючи людей з інвалідністю. Ми постійно працюємо над тим, щоб наші послуги відповідали високим стандартам доступності та залишалися інклюзивними для всіх відвідувачів.
Доступність — це безперервний процес, і ми прагнемо покращувати користувальницький досвід, застосовуючи відповідні рекомендації щодо доступності та найкращі практики.
Стандарти доступності, яких ми дотримуємось
Наша мета – відповідати Посібнику з забезпечення доступності веб-контенту (WCAG) 2.1 рівня AA, яке описує, як зробити веб-контент доступним для людей з широким спектром порушень, включаючи:
Порушення зору
Порушення слуху
Порушення моторики
Когнітивні обмеження
Хоча ми прагнемо повної відповідності WCAG 2.1 рівня AA, деякі частини сайту можуть поки що не відповідати всім вимогам. Виявлені проблеми усуваються максимально оперативно.
Заходи, які ми запровадили
Для підтримки доступності сайт включає наступні заходи або знаходиться в процесі їх впровадження:
Структурні та технічні заходи
Використання зрозумілого семантичного HTML та атрибутів ARIA за необхідності
Навігація лише з клавіатури у всіх основних розділах сайту
Режими високої контрастності та підтримка масштабування (Zoom) у браузері
Текстові альтернативи (alt text) для значних зображень та графіки
Логічна структура заголовків та описовий текст посилань
Видимі індикатори фокусування для інтерактивних елементів
Відсутність мерехтливого або швидко миготливого контенту
Сумісність із допоміжними технологіями
Сайт розроблений для роботи з актуальними версіями:
Сучасні операційні системи, включаючи Windows, macOS, iOS та Android
Поточних версій основних браузерів, таких як Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari та Microsoft Edge
Старші браузери або деякі допоміжні технології можуть підтримуватись не повністю.
Відомі обмеження
Незважаючи на зусилля щодо забезпечення повної доступності, деякі обмеження можуть зберігатися, включаючи:
Старі PDF-файли або документи, які можуть бути поки не повністю доступними
Віджети сторонніх постачальників, такі як відеоплеєри, карти або інструменти бронювання
Автоматично згенерований контент
Іноді відсутній alt-текст у нещодавно доданих зображень
Медіаконтент без субтитрів або розшифровок, особливо старіші матеріали
Ми активно працюємо над усуненням цих проблем. Якщо ви зіткнулися з бар'єрами доступності, будь ласка, повідомте нам.
Контент сторонніх постачальників
Деякі розділи сайту можуть спиратися на сервіси або вбудовані компоненти, які надаються третіми сторонами (наприклад, відео, карти, платіжні системи). Ці треті сторони діють незалежно і можуть повністю відповідати стандартам WCAG 2.1 рівня AA.
Оператор не контролює зовнішній код і не може гарантувати повну доступність елементів сторонніх постачальників.
Доступність фізичних локацій (за наявності)
Якщо компанія, яка управляє цим сайтом, має фізичну локацію, умови доступності можуть відрізнятися залежно від будівлі чи об'єкта.
Відвідувачам рекомендується заздалегідь уточнити таку інформацію:
Наявність доступного паркування
Наявність ліфта або підйомника
Наявність пандусів або входів без сходів
Наявність доступних туалетних кімнат
Наявність умов для посадки чи зони очікування
Будь-яка додаткова допомога, яка може знадобитися
Ми будемо раді надати інформацію про умови доступності на запит.
Зворотній зв'язок, питання та повідомлення про проблеми доступності
Ми вітаємо зворотній зв'язок щодо доступності сайту. Якщо ви відчуваєте будь-які труднощі, стикаєтеся з помилкою або вам потрібна допомога в доступі до будь-якого контенту або фізичних приміщень, пов'язаних з компанією, ви можете зв'язатися з нами, використовуючи контактні дані, вказані на сайті.
Щоб допомогти нам ефективно вирішити проблему, будь ласка, вкажіть (якщо можливо):
URL-адресу або сторінку, де виникла проблема
Опис проблеми
Браузер та пристрій, які ви використовували
Будь-які допоміжні технології, які використовувалися
Ми прагнемо відповідати на звернення, пов'язані з доступністю, у строки, передбачені законодавством, або в розумні терміни, якщо конкретних вимог немає.
Постійна відданість
Доступність – це постійна відповідальність. Оператор регулярно виконує такі дії:
Перевіряє нові сторінки та компоненти на доступність
Оновлює більш старий контент для покращення відповідності стандартам WCAG
Працює над підвищенням зручності та інклюзивності для всіх відвідувачів
Ми прагнемо забезпечити доступний онлайн-досвід та будемо вдячні за пропозиції, які допоможуть нам стати ще кращими.
', 'Повний шаблон заяви про доступність, що пояснює відповідність WCAG, впроваджені заходи, обмеження та контактну інформацію